[DRAFT — pending legal review] Halaman ini berisi placeholder text untuk demo pitch. Terms of Service final akan direview oleh tim legal Indonesia setelah Andrey approve scope agreement.

Terms of Service

Versi DRAFT — direvisi setelah review legal Indonesia.

Tanggal efektif (placeholder): 1 Januari 2027

Terakhir diperbarui (placeholder): 4 Mei 2026

1. Definisi

[DRAFT] Untuk keperluan dokumen ini:

  • "Trusmi Indonesia" atau "kami" mengacu pada cabang Indonesia dari brand Trusmi yang dikelola oleh Yichen Technology, beroperasi melalui situs trusmi.id dan saluran marketplace TikTok Shop / Tokopedia / Shopee.
  • "Pengguna" atau "kamu" adalah siapa pun yang mengakses situs trusmi.id atau berinteraksi dengan layanan kami.
  • "Marketplace" adalah TikTok Shop, Tokopedia, Shopee, atau platform e-commerce pihak ketiga lain tempat produk Trusmi Indonesia dijual.
  • "Birthday Club" adalah program loyalti Trusmi Indonesia yang memberikan voucher Rp50.000 di hari ulang tahun member.

2. Penggunaan situs

[DRAFT] Dengan mengakses dan menggunakan trusmi.id, kamu menyatakan setuju untuk:

  • Menggunakan situs ini untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan dokumen ini
  • Tidak melakukan reverse engineering, scraping, atau ekstraksi data otomatis tanpa izin tertulis
  • Tidak mengupload konten yang melanggar hukum, mengganggu, atau berbahaya
  • Tidak menggunakan situs untuk tujuan komersial yang bertentangan dengan kepentingan Trusmi

3. Hak kekayaan intelektual

[DRAFT] Seluruh konten di situs trusmi.id — termasuk teks, gambar, logo, desain, kode, dan struktur situs — adalah milik Trusmi Indonesia atau pihak yang memberi lisensi kepada kami, dan dilindungi oleh hukum hak cipta dan merek dagang Indonesia.

4. Garansi produk

[DRAFT] Garansi produk Trusmi Indonesia tunduk pada sistem 4-tier (Internasional, Supplier, Store, atau No Warranty) sebagaimana dijelaskan di /bantuan#garansi. Aktivasi garansi via /aktivasi-garansi wajib untuk klaim garansi diproses.

Garansi mencakup cacat manufaktur, bukan kerusakan dari penggunaan, kecelakaan, atau force majeure. Trusmi Indonesia berhak menolak klaim garansi yang tidak memenuhi syarat.

5. Pembelian melalui marketplace

[DRAFT] Trusmi Indonesia tidak menjual produk langsung melalui situs trusmi.id. Semua transaksi pembelian dilakukan melalui marketplace pihak ketiga (TikTok Shop, Tokopedia, Shopee). Syarat pembelian, pengiriman, refund, dan return tunduk pada kebijakan masing-masing marketplace. Trusmi Indonesia bertanggung jawab atas kualitas produk dan garansi sesuai tier yang dijanjikan, namun tidak bertanggung jawab atas masalah operasional marketplace di luar kontrol kami.

6. Trusmi Birthday Club

[DRAFT] Birthday Club adalah program loyalti opsional. Dengan mendaftar (opt-in eksplisit di /aktivasi-garansi Step 2), kamu setuju Trusmi mengirim voucher Rp50.000 via WhatsApp di hari ulang tahunmu. Voucher tidak dapat ditukar dengan uang tunai, tidak dapat di-transfer ke orang lain, dan hanya berlaku di marketplace Trusmi. Trusmi dapat mengubah mekanisme voucher dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya. Kamu dapat keluar dari Birthday Club kapan saja.

7. Batasan tanggung jawab

[DRAFT] Sesuai hukum yang berlaku, Trusmi Indonesia tidak bertanggung jawab atas: kerugian tidak langsung dari penggunaan produk atau situs, gangguan layanan akibat force majeure, kerugian akibat penggunaan produk yang tidak sesuai petunjuk, dan konten pihak ketiga yang ter-link dari situs ini. Tanggung jawab maksimal Trusmi Indonesia terbatas pada nilai produk yang dibeli.

8. Hukum yang berlaku

[DRAFT] Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah, kemudian melalui pengadilan yang berwenang di wilayah Republik Indonesia.

9. Perubahan ketentuan

[DRAFT] Kami dapat memperbarui Terms of Service ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan via WhatsApp atau pengumuman di situs.

10. Kontak

[DRAFT] Untuk pertanyaan terkait Terms of Service ini: